Legal
Política de Privacidad
Última actualización: agosto 2026 · Aplicable a ciudadanos ecuatorianos y visitantes internacionales
En TuFerry Galápagos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
¿Qué datos recopilamos?
Al realizar una reserva recopilamos: nombre completo, número de documento de identidad, nacionalidad, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp). No recopilamos datos de tarjeta de crédito de forma directa, los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas.
¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos se utilizan exclusivamente para: (a) emitir y confirmar tu reserva; (b) notificarte sobre cambios de horario, cancelaciones o instrucciones de embarque; (c) cumplir con los requisitos de la Capitanía de Puerto y la Agencia de Bioseguridad para Galápagos (ABG).
¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos únicamente los datos necesarios con: el operador marítimo que presta el servicio reservado; las autoridades marítimas (Capitanía de Puerto); la ABG cuando sea requerido para el control de bioseguridad. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos de la reserva se conservan por el tiempo requerido por la normativa ecuatoriana aplicable al transporte marítimo. Una vez transcurrido ese período, los datos son eliminados de nuestros sistemas.
Tus derechos
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación y oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp.
Cookies y tecnologías de seguimiento
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Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Las conexiones al sitio están cifradas mediante HTTPS.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos personales o para ejercer tus derechos, comunícate con nosotros a través de WhatsApp: +593 99 405 5282.